顧客管理データベース 登録フォームなどを通じて獲得した顧客リスト（配信リスト）の情報をデータベース管理します。

配信リスト（顧客リスト）の管理手順

配信リストのデータベース化 営業/見込み客/顧客の情報（氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、各種属性）をデータベースに保存管理します。 顧客データベースは、お手持ちのリストをCSVで一括アップロードして移行するか、または新規で追加登録して作成します。 また、登録フォームで入力されたデータが、そのままデータベースに追加されます。 【図：顧客データの新規登録画面】  お手持ちの顧客データをCSVでメール商人に一括アップロード 既に顧客リストをお持ちであれば、CSVファイル形式でメール商人内の顧客管理データベースに一括アップロードすることができます。 この際、予め任意項目を設定しておくことで、御社が管理しているさまざまな顧客データのスムーズな移行・管理が可能になります。  拡張性の高いデータベース管理 顧客管理データベースでは、任意項目を用いて、お客様の用途に見合った柔軟な情報管理が可能です。 【図：任意項目の追加画面】 【図：アドバンス検索画面】

さらに「メール商人」ではこんなことができます。 一括メール配信・・・集客・フォロー・販売用のメールを効率的・効果的に一括配信することができます。 フォームの簡易自動生成・・・メール商人を使えば、メールアドレス収集のためのメルマガ登録や注文フォームを、簡単に自動生成できます。コンピュータ・プログラムがわからない方でも、大丈夫です。 オートレスポンダー（ステップメール）・・・メルマガに登録したり、商品を購入してくれたお客さまに、自動で返信メールを送信します。 メール反応管理レポート・・・配信したメールの反応を、配信数に対してのクリック数、クリック率、成約率といった項目で把握することが可能です。 キャンペーンプランナー・・・キャンペーン（プロモーション）を実施する場合、目標とする売上やクリック数などを設定して、目標達成までのアプローチ（手順）を決め、実績とのギャップを管理把握することができます。 ブログ配信（RSSフィード）・・・メールを作成した内容を、顧客ごとに設けられたブログに掲載します。メール送信はプッシュ型の情報提供ですが、ブログはプル型の情報提供。メールとブログで顧客にアプローチすることで、より確実に顧客に情報発信することが可能になります。

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